内容简介：

       本书从流程的起源出发，，，，，，，，指出流程的本质即业务的分工与协作，，，，，，，，并从管理的角度重新定义了流程。。。。。。；；；；诖，，，，，，，，管理流程就是管理业务，，，，，，，，流程管理是业务管理者的基本工作，，，，，，，，是各级管理者必须要投入精力去做的事。。。。。。
 

       随后，，，，，，，，本书在深刻解读流程内涵的基础上，，，，，，，，从业务管理出发，，，，，，，，提出了全新的流程设计和优化方法。。。。。。流程设计和优化不再局限于活动的测量、分析和操作，，，，，，，，而是在于业务分工与协作，，，，，，，，在于业务的高效、管控、连通、一致。。。。。。
 

荐书人：

       AGGAME高科集团质量运营部负责人姚寒星

 

推荐理由：

       越来越多的企业开始重视流程管理，，，，，，，，也开始理解流程建设不仅仅是流程管理部门的责任，，，，，，，，更是管理者必备的管理责任，，，，，，，，是实现业务目标的能力保障。。。。。。但是管理者如何履行流程管理的责任，，，，，，，，需要进行必要的赋能。。。。。。流程管理是需要有专业的方法和管理体系的，，，，，，，，不能按照原始朴素的想法来进行流程管理。。。。。。
 

       在开展流程管理工作中，，，，，，，，很多企业获得了巨大、持久的收益，，，，，，，，也有很多企业在流程管理方面进展不大，，，，，，，，遇到各种各样的问题。。。。。。比如，，，，，，，，对流程管理部门的定位不清晰；；；；；业务部门不愿意开展流程建设，，，，，，，，和流程管理部门的配合只停留在表面；；；；；有些企业高层领导更愿意在业务上投入精力，，，，，，，，认为流程不能带来业绩。。。。。。
 

       究其原因，，，，，，，，在于大家对于流程的认识存在偏差。。。。。。流程不是数学题，，，，，，，，不是精巧的玩具，，，，，，，，流程的本质是业务的分工与协作，，，，，，，，管理流程就是管理业务，，，，，，，，流程理不清楚就说明业务理不清楚，，，，，，，，流程管理是业务管理者的基本工作。。。。。。

       本书作者在华为、三一重工有十几年的工作经验积淀，，，，，，，，工作阅历先从一线业务岗位再到流程管理岗位，，，，，，，，对流程的业务本质有深刻的洞察。。。。。。
 

       本书可以为企业的流程管理工作提供理论和实践指引，，，，，，，，不仅适用于流程专业管理人员，，，，，，，，也适用于业务管理者。。。。。。
 

       本书是一本有趣、有内容、有深度的书，，，，，，，，而不是一本枯燥的流程理论书籍。。。。。。从实践中来，，，，，，，，是本书最大的特点，，，，，，，，有大小数十个全真案例，，，，，，，，便于读者加深理解。。。。。。
 

       相信我，，，，，，，，只要翻开它，，，，，，，，你就会读下去!